Welche Software nutzt mein Hausarzt und was macht er damit?

Der Markt für Arztsysteme, die sich an niedergelassene Hausärzte richten, ist in den letzten Jahren überschaubarer geworden. Trotz der anhaltenden Marktkonzentration auf wenige Anbieter (Compugroup, Medatixx), sind viele der in diese Konzerne integrierten Systeme bisher unverändert geblieben – Bestandspflege nennt man das wohl.

Die Innovationskraft scheint in diesem Marktsegment folglich sonderlich hoch zu sein. Daher haben wir (vom Institut für Allgemeinmedizin der MHH) uns gefragt, welche Software die Ärzte einsetzen, welche Funktionen sie nutzen, welche Möglichkeiten der Qualitätssicherung es in den Produkten gibt und ob sich an der gesamten Situation etwas optimieren lässt? Aus den Untersuchungen sollen später praktische Hilfen, Leitfäden und Implementierungsrichtlinien entwickelt werden.

Zum Auftakt (einer möglichen Artikelserie) haben wir eine Umfrage unter Hausärzten zur Nutzung ihrer Software durchgeführt und die Ergebnisse in der Zeitschrift für Allgemeinmedizin publiziert. Wenig überraschend ist, dass die am häufigsten genutzte Funktion jene für die Abrechnung ist. Für mich eher überraschend war die Tatsache, dass der Großteil der Befragten mit seiner Software und den gebotenen Funktionen zufrieden ist. Das hätte ich nach Jahren der Praxisbetreuung und des IT-Supports so nicht erwartet.